Weekly Meeting, Selasa 12 Juli 2022 - Percepatan Solusi

Percepatan adalah dalam waktu yang sama melakukan pekerjaan lebih banyak. Pemanfaatan waktu yang efektif dan efisien untuk memberikan solusi konsumen sekaligus menggali potensi penjualan. 

Analogi cepat dalam menggunakan kendaraan dapat digunakan. Cepat tidak hanya asal kencang, atau ugal-ugalan, atau bahkan dapat membahayakan diri sendiri dan orang lain. Cepat artinya mengendarai kendaraan dengan memperhatikan tiga faktor utama yang mendukung percepatan tersebut, yakni: pengemudi, kendaraan dan kondisi sekitar. Kecepatan maksimal dapat tercapai dengan keselarasan dan kesempatan atas ketiga faktor tersebut. Kondisi pengemudi yang prima, siap, terampil dan fokus bertemu dengan kendaraan yang juga prima, power mumpuni, roda sehat, transmisi optimal dan faktor penunjang lain juga siap. Faktor terakhir adalah kondisi eksternal, yakni cuaca baik, kondisi jalan prima, kondisi lalu lintas mendukung. Pertemuan ketiganya menghasilkan kendaraan dapat dipacu dalam kondisi percepatan terbaik. Top speed dapat tercapai dengan aman dan terkendali.

Percepatan dalam bisnis juga sama dengan percepatan dalam penggunaan kendaraan tersebut. Kesiapan ketiga faktor tersebut menjadi: pengemudi adalah orang-orang yang terlibat dalam suatu team bisnis, kendaraan adalah infrastruktur bisnis, sistem operasional (akunting, marketing, sales, logistik, manufaktur) sedangkan kondisi sekitar (faktor eksternal) adalah kondisi makro ekonomi Indonesia bahkan dunia yang mendukung untuk percepatan tersebut.

Kesinambungan dari ketiga faktor percepatan mungkin dapat menghasilkan percepatan yang maksimal, sebaliknya ketidaksinambungan tidak menghasilkan percepatan maksimal. Lakukan percepatan maksimal, namun jangan paksakan suatu kondisi yang tidak memungkinkan dipaksakan yang akan mengorbankan sisi keamanan. Take risk diperlukan, tetap dalam koridor percepatan maksimal atas suatu kondisi yang belum 100% prima.

Percepatan yang diperlukan dalam team sales ini adalah bagaimana percepatan dapat dilakukan untuk memberikan solusi PENTING atas segala needs atau kebutuhan konsumen. Beberapa solusi yang dibutuhkan (needs):

1. Solusi Administrasi
   Solusi penyelesaian masalah konsumen yang terkait dengan proses pembelian, penjualan, pengiriman, pembayaran.
2. Solusi Kebutuhan Teknis/Produk
   Solusi konsumen yang terkait dengan produk yang dibutuhkan, terbagi atas
1. Solusi Kebersihan dan Pertanian
2. Solusi Perkakas(Tangan, Mesin & Baterai)
3. Solusi Alat Angkut dan Handling
4. Solusi Mesin Ringan: kipas angin, mesin penggerak, kompresor, generator set, welding dan pompa
5. Solusi mesin berat: Mesin industri kayu, industri besi dan mesin konstruksi
3. Solusi After Sales
   Solusi konsumen yang terkait dengan produk dan layanan setelah penjualan, terutama dalam produk-produk mesin yang memerlukan perawatan. Solusi konsumen akan kebutuhan ini dicapai dengan produk-produk yang memiliki kualitas baik baik produk dan ketersediaan suku cadang, serta lebih baik adalah jaringan perbaikan. Solusi ini di antarkan ke konsumen melalui komunikasi team sales dan sistem IT.

Percepatan juga dapat berarti tidak melakukan kesalahan yang sama yang mengakibatkan inefektivitas dan inefisiensi pekerjaan. Melakukan pekerjaan yang salah akan membuat waktu, bahkan kesempatan penjualan. Berikut ini adalah langkah-langkah team sales yang tidak diperlukan untuk membantu percepatan bisnis:

1. Kunjungan konsumen ke vendor TIDAK DIPERBOLEHKAN. 
   Kunjungan konsumen ke vendor, baik ke kantor maupun ke gudang sejauh ini tidak membawa hasil penjualan. Seringkali justru mengantarkan konsumen ke sumber barang dan dilakukan shortcut oleh pihak konsumen. Pemotongan penjualan terakhir dilakukan oleh
2. 1. Gudang ini TIDAK BOLEH menerima tamu. Apapun keinginan konsumen tidak dapat dilakukan. Solusi: Foto produk, atau video call didepan unit tersebut dan demonstrasikan.
   2. Proses Purchase Order maupun Down Payment untuk melihat unit barang, jika tidak sesuai dapat dikembalikan atau pembatalan PO.
   3. Daftar produk yg rentan butuh kunjungan produk mesin besar seperti generator, compressor,
      
3. OPTIMALKAN CRM. Gunakan Leads dan Pipeline optimal untuk support analisa sistem. Ada beberapa template yang dapat dimanfaatkan untuk kepentingan tersebut, yang terbaru adalah template kunjungan sales terutama untuk konsumen Jabodetabek dan diatas 50 juta. Team IT akan optimalkan untuk proses analisa dan reporting.
4. OPTIMALKAN KONSUMEN. Manfaatkan konsumen secara maksimal dengan melakukan aktivitas sales yang diperlukan. Gunakan sistem untuk mengelola konsumen dan kelola INDUSTRI terkait untuk meningkatkan kualitas analisa.
5. OPTIMALKAN DASHBOARD. Dashboard adalah halaman sistem yang menyajikan data-data penting. Dashboard sales harus dibuat sedemikian rupa untuk menyajikan keseluruhan data menjadi tersaji dalam waktu cepat dan optimal.

Demikian kiranya percepatan team sales yang memungkinkan untuk dilakukan dalam jangka pendek. Beberapa hal harus segera dilakukan dan akan dievaluasi dalam jangka waktu singkat. Percepatan team sales dalam mengantarkan solusi terbaik konsumen secara tidak langsung akan meningkatkan penjualan. Salam dan sukses selalu. Happy selling