Weekly Meeting, 4 Juli 2022 - Percepatan Team Sales

Bulan Juni sudah berlalu, pencapaian bulan ini mencapai target sesuai BSC (Ballance Score Card). Pencapaian target yang pertama kali pada tahun ini, semoga menjadi langkah positif dalam beberapa bulan kedepan. Menggembirakan, dan siap kembali dengan Juli 2022 dengan tantangan kedepan. Pengembangan team sebelumnya membuahkan hasil, dan akan terus dikembangkan untuk menjadi team sales yang siap memecahkan permasalahan konsumen dengan solusi produk yang tepat.

Juli 2022 adalah mengenai percepatan. Cepat memiliki definisi dalam waktu singkat dapat menempuh jarak jauh, ini terkait dengan perjalanan, gerakan, kejadian dan lain sebagainya. Jadi cepat adalah mengenai gerakan yang lebih jauh dalam kurun waktu yang lebih singkat.

Analogi dalam percepatan dalam pemakaian kendaraan memerlukan beberapa parameter penting agar tercapai. Parameter satu dari sisi hardware yakni: kapasitas mesin, torsi, transmisi, roda/ban dan komponen lainnya. Parameter kedua adalah soft skill pengemudi, kemampuan, fokus, mental dll. Kendaraan yang tepat membuat percepatan sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan. Team atau bisnis pun tidak jauh berbeda. Parameter hard & soft tersebut diperlukan untuk mencapai percepatan tersebut.

Percepatan kali ini akan fokus pada bahasan team sales. Ada beberapa proses percepatan yang di butuhkan untuk peningkatan performa penjualan team secara keseluruhan. Percepatan yang memungkinkan peningkatan penjualan, baik revenue, jumlah transaksi dalam periode yang disepakati bersama.

Percepatan harus terukur, efektif, efisien dan tentunya aman. Pengembangan kompetensi team harus menjadi suatu hal penting serta pengembangan keseluruhan proses (team lain) harus menjadi perhatian penting. Perjalanan perbaikan team terkait saat ini sudah menemukan titik optimal, dan saat ini sudah dapat dimulai program team sales untuk melangkah pada percepatan tersebut.  Kembangkan berbagai kompetensi sales untuk mencapai percepatan

Beberapa perbaikan sudah dilakukan dalam team besar, mulai team sales, marketing, merchandising, finance, teknologi dan logistik untuk mendukung percepatan itu, antara lain:

1. Finance & Tax. Team solid yang menjaga operasional bisnis berjalan dan dapat memiliki kontrol keuangan yang baik guna keputusan bisnis yang tepat.
2. Merchandising & Procurement. Team yang mengelola data produk dan hubungan baik dengan principle sudah mulai membaik dengan management data yang kian membaik. 
3. Optimalisasi Marketing. Team marketing akan melakukan iklan pada produk yang kuat secara data online untuk meningkatkan penjualan sekaligus mengarahkan penjualan pada produk yang kuat.
4. Pengembangan Teknologi. Pengembangan sistem dilakukan menerus, yakni: pengembangan erp dan pengembangan web. Transaksi pembelian maupun permintaan penawaran harga (RFQ) melalui website sudah dapat dilakukan. 
5. Percepatan Logistik. Team logistik saat ini tertuju untuk percepatan proses penerimaan barang hingga pengiriman. Standarisasi sudah berlaku dan sangat baik.

Ada beberapa hal penting untuk meningkatkan kompetensi sales yang dapat mendukung untuk proses percepatan penjualan tersebut. Terlebih terkait dengan peningkatan kompetensi sales yang akan berdampak pada percepatan penjualan, yakni:

1. Peningkatan Kemampuan Analisa
   Team sales berhadapan dengan konsumen dalam berbagai sektor industri atau line of business yang beragam. Kembangkan kemampuan analisa ini untuk percepatan penjualan. Jadikan analisa sebagai tools yang baik yang berguna untuk memproses data yang dimiliki sales dan team.
2. 1. Analisa konsumen perusahaan dengan melihat line of business. Tentukan kebutuhan yang diperlukan dalam sektor industri tersebut, analisa kebutuhan perusahaan akan solusi yang tepat, dan jembatani dengan berbagai kelebihan yang dimiliki perusahaan. Analisa dan layani konsumen lebih cepat, temukan solusi konsumen lebih cepat, solusi p.
   2.  Analisa kebutuhan konsumen, apakah kebutuhan rutin, project, low-duty, medium-duty, heavy-duty. Analisa produk yang dapat menjadi solusi konsumen dan segment produk (low, middle, high-end). Sales jadi jembatan tepat antara informasi produk dan solusi. Temukan solusi produk yang cepat.
   3. Analisa konsumen dan kebutuhan utama. Kebutuhan akan pembayaran tempo (internal dan pihak ketiga), kebutuhan administrasi, faktur pajak, dokumen-dokumen pendukung (umumnya untuk tender/kawasan berikat), leasing produk (baru) dan kebutuhan lainnya. Informasikan secara cepat.
   4. Analisa proses bisnis untuk percepatan. Berlaku kritis untuk memperbaiki beberapa proses yang masih kurang tepat.
3. Proses Kerja yang Efektif dan Efisien
   Bangun proses kerja yang tepat untuk percepatan proses sales, gunakan waktu sebaiknya untuk memproses kebutuhan konsumen dengan tepat. Beberapa hal yang bisa dilakukan antara lain:
4. 1. Beri informasi kepada konsumen lebih cepat, baik melalui telpon, leads, whatapps hingga kunjungan langsung. Lengkapi informasi sales dengan detail yang lengkap agar dapat menyampaikan informasi lebih cepat.
   2. Penawaran harga lebih cepat, follow-up penawaran lebih intens (tanpa mengganggu), hubungi konsumen melalui telpon untuk hubungan bisnis yang lebih hangat, informasi lebih cepat.
   3. Bangun komunikasi yang efektif, efisien dan profesional. Kunjungi konsumen potensial dengan nilai penawaran diatas nilai tertentu, misalkan diatas 100 juta untuk meningkatkan keberhasilan penjualan. Kolaborasi dengan team untuk follow-up lebih intens.
   4. Optimalkan teknologi untuk alur kerja yang cepat. Sistem web sudah siap untuk penawaran harga dan pembelian produk. Optimalkan untuk percepatan penjualan secara sistem.

Demikian kiranya beberapa langkah perbaikan kecil yang dapat dilakukan untuk membantu percepatan team. Tahun ini adalah tahun terbaik untuk mencapai target penjualan yang sudah ditentukan bersama. Management terus memperbaiki dalam berbagai lini dan sepantaskanya team sales percaya diri untuk mencapai performa terbaiknya. Salam sukses selalu, happy selling.