Weekly Meeting, 7 Juni 2022 - Empat Poin menjadi Sales Profesional

Menjadi sales profesional tidak terjadi dalam waktu yang singkat. Tetapi, kita harus berusaha untuk mencapai posisi tersebut. Menjadi sales bukan sekedar bekerja untuk melakukan penjualan saja dan tidak mengembangkan diri untuk menjadi sales profesional. Sikap itu akan mengantarkan pada profesi yang tidak berkembang, melainkan jalan di tempat. Bagaimana cara untuk menjadi sales yang profesional secara garis besar yang akan di kembangkan dalam team internal? Berikut ada beberapa poin penting untuk mencapainya:

1. Mengubah mindset/pola pikir
   Posisi kita sebagai sales merupakan bagian dari perjalanan karir. Ini bukan semata-mata bertugas menjual saja. Sales adalah posisi penting dalam perusahaan yang memberikan kontribusi aliran kas perusahaan. Kemampuan menjual barang dengan baik sangat diperlukan,tentu saja dengan dukungan sistem penunjang lainnya yang secara langsung dan tidak menunjang penjualan tersebut. Pola pikir sales sebagai posisi penting dan memiliki karir dan profesionalisme harus tumbuh seiring perkembangan bisnis perusahaan. Perkembangan kualitas sales harus selalu ditingkatkan untuk jangka panjang bagi suatu bisnis untuk peningkatan kualitas penjualan.
2. Integritas & Kejujuran
   Sales yang baik dan profesional adalah mereka yang selalu transparan dan jujur kepada pelanggan-pelanggan. Sama halnya dengan kita, jika ingin menjadi sales yang profesional maka jujurlah dengan apa yang ditawarkan. kita tidak perlu menutup-nutupi kekurangan produk kita dan tidak perlu melebih-lebihkan produk. Cukup apa adanya dan yakin dengan apa yang ditawarkan. Dapatkan umpan balik yang positif dari pelanggan dengan kejujuran kita.
   
   Kejujuran juga berarti melakukan pekerjaan sales dengan kesungguhan dan sesuai dengan norma yang berlaku. Terapkan integritas tinggi dalam melakukan penjualan produk, dan selalu utamakan kepentingan perusahaan diatas kepentingan pribadi. Kepentingan bersama, untuk kemajuan bersama akan dapat dinikmati jangka panjang bersama dan juga pastinya berimbas pada pribadi masing-masing.
3. Orientasi pada Target Pencapaian
   Bekerja dengan manajer, antar tim, sesama tim sales untuk menetapkan tujuan yang realitis dalam penjualan kita. Ini merupakan cara yang dilakukan oleh para sales profesional dari waktu ke waktu. Tidak ada sales profesional yang hanya mementingkan dirinya sendiri. Sales profesional selalu sadar bahwa ia tidak dapat bekerja sendirian dalam menentukan target penjualan dan mencari solusi agar target tersebut dapat dicapai.
   
   Orientasikan target pencapaian dan bagaimana cara untuk mencapainya dengan segenap pikiran dan upaya. Cari cara kreatif dan inovatif untuk pencapaian target. Temukan cara-cara unik bersama team untuk pencapaian itu, selesaikan permasalahan konsumen, temukan solusi untuk konsumen, kunjungan rutin konsumen, jalin relasi akrab dengan konsumen dan berbagai cara-cara kreatif lainnya untuk pencapaian bersama.
4. Profesional Emosi
   Apapun yang terjadi selama proses, tetap jaga emosi kita dengan baik. kita dihujat, hadapi dengan sikap positif. Semua hal negatif yang didapatkan merupakan bentuk ujian untuk kita. Hadapi semua yang negatif dengan sikap positif dan santai, namun kita tetap harus fokus pada kepuasan konsumen.
   
   Konsumen lahir dalam berbagai kondisi, beberapa kendala seringkali mendatangkan suasana yang kurang kondusif. Sekali dua kali kesalahan datang dari internal dan tidak jarang juga dari sisi konsumen. Tapi apapun kondisi itu butuh komunikasi ekstra untuk pengelolaan permasalahan tanpa melibatkan emosi yang berlebihan. Tenang dan selesaikan permasalahan dengan kerndahan hati.

Demikian kiranya beberapa tips dasar untuk membangun sales profesional dengan peningkatan kualitas individu dan team yang akan sangat bermanfaat dalam jangka panjang. Bangun budaya untuk perbaikan secara menerus (continous improvement) untuk perusahaan yang semakin sehat. Bangun juga kualitas pribadi sales, kualitas product knowledge, wawasan, pengetahuan, kemampuan komunikasi, negosiasi guna mencapai kualitas membangun solusi konsumen.